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プライバシーポリシー(個人情報保護方針)

ノベクリ運営事務局(以下「当方」といいます。)は、提供する小説創作支援プラットフォーム「ノベクリ」(以下「本サービス」といいます。)における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

最終改定日: 2026年9月19日 制定

第1条(取得する情報)

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します:

  • アカウント情報: メールアドレス、氏名(表示名)、プロフィール画像(Googleアカウント連携時に提供される情報等)、パスキー(WebAuthn)の認証情報(クレデンシャルID・公開鍵等)。なお、本サービスはパスワードによる認証を行いません。
  • 本人確認・復旧のための情報: パスキーの復旧、退会(アカウント削除)の申請その他本人確認が必要な場面で、メールアドレス宛に発行・検証する確認コード。確認コードは発行の都度生成し、検証に必要な期間のみ保持します。
  • 決済・課金情報: 有料プラン利用時におけるサブスクリプションID、契約状態、お支払い履歴等(※クレジットカード番号等の詳細なカード情報は、決済代行事業者であるStripe, Inc.が直接収集・管理し、当方のサーバーには保持されません)。
  • 創作コンテンツデータ: ユーザーが本サービス内で作成・保存する小説本文、プロット、キャラクター・世界観設定、チャット履歴等
  • 利用ログ・端末情報: アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザ種別、IPアドレス、Cookie等。IPアドレスは、アクセス解析においてその日限り有効なソルト付きハッシュに変換したうえで統計的に利用し、分析目的で生のIPアドレスを保存することはありません。当方のアクセス解析はCookieを使用しません(認証等のために一部Cookieを使用します)。

第2条(利用目的)

当方は、取得した情報を以下の目的のために利用します:

  • 本サービスの提供、認証、アカウント管理、作品の保存および公開のため
  • 本人確認およびアカウントの復旧(パスキー復旧のためのメールアドレス宛確認コードの送信・検証、退会申請時の再認証等)のため
  • 有料プランの課金処理、請求管理、お支払い状況の確認のため
  • AIによる創作支援・文章生成・推敲機能を提供するため
  • 本サービスに関するお知らせ、障害連絡、お問い合わせ対応のため
  • 利用規約違反行為や不正利用の防止、セキュリティの向上のため
  • 本サービスの利用動向の分析、機能改善、新機能の開発のため

第3条(第三者提供および委託)

1. 当方は、法令で認められる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

2. 当方は、利用目的の達成に必要な範囲内において、外部サービス事業者へ業務の一部を委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います:

  • 決済処理: Stripe, Inc.(お支払い処理およびサブスクリプション管理)
  • クラウド・データベース: Cloudflare, Inc.、Neon, Inc.等(インフラホスティングおよびデータ保管)
  • AI生成サービス: OpenAI, LLC、Anthropic, PBC、Google LLC等(ユーザーが要求した文章生成・推敲の処理)
  • アクセス解析: Cloudflare, Inc.(Cloudflare Web Analytics(自動計測) によるCookieレスの利用状況分析。アクセス情報は同社により処理され、当方のサーバー側ではIPアドレスを日次ソルト付きハッシュに変換して統計的に利用します)

第4条(安全管理措置)

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL/TLSによる通信暗号化、アクセス権限の厳格な管理、安全なインフラストラクチャの選定など、必要かつ適切な措置を講じます。

第5条(個人情報の開示・訂正・削除)

ユーザーは、当方所定の手続きに従い、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除または利用停止を請求することができます。請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第5条の2(アカウントの削除(退会)およびデータの取扱い)

1. ユーザーは、本サービス内の設定画面から、自らの操作によりアカウントの削除(退会)を申請することができます。退会の申請後も、当方が定める猶予期間を経過するまでは、削除は直ちには実行されません。

2. 猶予期間は、申請日から30日間とします。猶予期間中もアカウントは保持され、ユーザーは本サービスにログインして退会の取り消し(復元)を行うことができます。ただし、猶予期間中は本サービスの一般機能の利用が制限される場合があります。

3. 退会の申請を行うと、当該アカウントが所有する公開作品は非公開化されます。退会を取り消した場合であっても、非公開化された作品は自動的には再公開されません。

4. 猶予期間が経過すると、当方は、当該アカウントおよび関連するデータを削除します。削除の対象には、次のものを含みます:

  • 作品、章、本文、プロット等の創作コンテンツデータ
  • キャラクター・世界観設定等の付随データ
  • カバー画像等のアップロードデータ
  • ログインセッション等のアカウント関連情報

5. 有効な課金契約(サブスクリプション)が残っている間は、退会の申請を行うことができません。あらかじめ契約を解約したうえで申請してください。

6. 前各項にかかわらず、課金契約に関する情報、決済・利用イベントの記録、その他法令上または監査上必要な情報については、退会・削除後も、会計・税務処理、監査、不正利用の防止その他法令上必要な対応のために、法令等の定めに従い一定期間保持することがあります。また、決済代行事業者(Stripe, Inc.)側に保持される顧客情報等については、同社の定めに従って取り扱われます。

第6条(本ポリシーの変更)

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本サービス上での告知その他適切な方法により公表し、公表した時点からその効力を生じるものとします。

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